Številni uporabniki Coinbase platforme so na svojih bančnih računih prijavili nepooblaščene bančne stroške s strani kripto borze in ponudnika kripto denarnic. V nekaterih primerih so odtujili vsa njihova sredstva in strankam prepustili velike provizije za prekoračitev bančnega limita. Objave strank na Coinbase Sub-Redditu pravijo, da so bili prejšnji legitimni dvigi iz njihovih bančnih računov večkrat podvojeni.
»Moj bančni račun je prešel iz zelo udobnega salda do negativnega, da niti ne omenjam dodatnih 5 dolarjev stroškov in stroškov za prekoračitev bančnega limita.« je napisal en uporabnik. “Zaradi tega je bil moj ček za najemnino neveljaven, moj bančni račun pa je še bolj negativen zaradi stroškov negativnih sredstev, kar celih 25 $. Moj najemodajalec ni ravno prijetna oseba in v mojem primeru mu tudi nimam ničesar ponuditi. Ne vem, kaj narediti! “
Redditovo objava, ki je bila dodeljena članu Coinbase podjetja je opisovala, da je težava verjetno povezana z nedavno odločitvijo podjetja, da onemogoči kreditne kartice kot možnost plačila na svoji platformi.
Njihova objava se glasi:
“Potrjujemo, da so nepričakovani stroški izvirali iz naše plačilne mreže za obdelavo plačil in so povezani s stroški iz prejšnjih nakupov naših strank. Kolikor nam je znano, so ti nepričakovani stroški samo začasni in so v postopku vračila. Skupne preiskave z vsemi vpletenimi že potekajo in zagotovili bomo nove informacije glede te situacije,kot jih bomo prejmali. “
V nadaljevanju je Coinbase na Twitterju dejal, da je težava povezana z nedavno spremembo kode MCC s strani omrežja kreditnih kartic in zaračunavanja dodatnih pristojdbin izdajateljev karti.
“Našli smo rešitev in vsi prihodnji nakupi ne bodo prizadeti s te strani. Poskrbeli bomo, da bo vsak kupec, ki je imel težave zaradi tega dogodka v celoti kompenziran za vsakršne neupraivčene stroške, ki jih je plačal”, je nadaljevala družba. “Pričakujemo, da se bo to zgodilo samodejno s strani njihovih bank strank.”
Po mnenju The Verge so se pritožbe začele pred približno dvema tednoma, vendar so se v zadnjih 24 urah pojačale.
Če iščete zanesljivo platformo za hitr, varno in enostavno trgovanje kripto valut, in to vse v slovenskem jeziku, pa obiščite Kriptomat.io.